Zlepšite svoje manažérske, líderské, alebo predajné zručnosti, zvýšte svoj imidž. Každým dňom budete vnímať reálny progres v podobe dosahovaných výsledkov. Stanete sa majstri v tom čo robíte. Témy je možné kombinovať a prispôsobovať individuálnym požiadavkám.
Firemné tréningy, školenia a workshopy
Pre manažérov predaja a lídrov predajných tímov
Manažment predaja
- Nástroje efektívneho riadenia
- Predajné regióny
- KPI
- CRM
- Tour plan
- Zákaznícky manažment
- Banchmarking, štatistiky
Vedenie tímu
- Nástroje inšpiratívneho vedenia
- Budovanie excelentného predajného tímu
- Nedostatočné výkony jednotlivcov
- Zvládanie zmien a prijatých opatrení
- Adaptačný proces nových kolegov v tíme
- Produktivita vs. Fluktuácia
Manažérska príručka
- EQ v riadiacej a vedúcej pozícii
- Čo nás poháňa
- Sila zvykov
- Výkon vs. stres a vyhorenie
- Pracovné prostredie a vzťahy
- Typológia osobnosti
Tréningové školenia pre manažérov predaja a lídrov predajných tímov
Manažment predaja
Predaj je jadrom každého podnikania, nakoľko generuje finančné prostriedky potrebné nielen na pokrytie všetkých prevádzkových nákladov, ale zároveň aj na tvorbu ziskov potrebných na ďalší rozvoj. Manažment predaja zodpovedá za dosahované predajné výsledky a plnej miere. Nastaviť efektívne predajné procesy a vytvoriť nevyhnutné predajné štandarty, ktoré pomáhajú ritualizovať činnosti, navrhovať účinné stratégie, ktoré zas prinášajú výsledky, to všetko je úlohou príslušného manažéra predaja.
Témy:
- Nástroje efektívneho riadenia
- Predajné regióny
- KPI
- CRM
- Tour plan
- Zákaznícky manažment
- Banchmarking, štatistiky
Vedenie predajného tímu
Inšpiratívny líder dokáže strhnúť všetkých členov vo svojom tíme k excelentným a konštantným výkonom tým, že im pomáha, podporuje ich v ich snažení a rozvíja potenciál každého, kto má o to skutočný záujem. Takýto predajný tím je odolný voči prirodzeným zmenám a je schopný presadiť sa v silnom konkurenčnom prostredí Dokáže vytvára prostredie, v ktorom sa všetci cítia dôležitou súčasťou tímu a sú ochotní zo seba vydať maximum. Je klúčovou osobou vo firme, nakoľko je spojnicou medzi jej riadiacou a výkonnou zložkou.
Témy:
- Nástroje inšpiratívneho vedenia
- Budovanie excelentného predajného tímu
- Nedostatočné výkony jednotlivcov
- Zvládanie zmien a prijatých opatrení
- Adaptačný proces nových kolegov v tíme
- Produktivita vs. Fluktuácia
Manažérska psychológia
Moderný manažér musí byť viac ako „šéf“, ktorý len rozkazuje a dáva úlohy. Využiť potenciál každého zamestnanca na maximum je dnes jednoznačná konkurenčná výhoda, vyžaduje si to však zo strany manažéra či lídra porozumieť ľudskému správaniu nielen v jeho pracovnom prostredí. Manažérska psychológia pomáha chápať prečo sme rôzni, prečo na konkrétne situácie či podnety reagujeme určitým spôsobom a prečo konáme vždy väčšinou rovnakým spôsobom. A všetko to riadi náš mozog, preto potrebujeme vedieť ako funguje.
Témy:
- EQ v riadiacej a vedúcej pozícii
- Čo nás poháňa
- Sila zvykov
- Výkon vs. stres a vyhorenie
- Pracovné prostredie a vzťahy
- Typológia osobnosti
Pre obchodných zástupcov a predajcov
Predajný rozhovor I
- Tipy rozhovorov
- Predajné štýly
- Základné potreby zákazníka
- Psychologický profil zákazníka
- Štruktorovaný predajný rozhovor
- Nákupné motívy zákazníkov
Predajný rozhovor II
- Zisťovanie informáci
- Prezentácia ponuky a produktov
- Námietky a odmietanie
- Cenový rozhovor
- Nákupné signály a výzva k akcii
- Limbický predaj
Organizácia práce
- Time Activity Management
- Eisenhowerov princíp
- Plánovanie
- Denná príprava
- Vyhodnocovanie a denná uzávierka
- Tour plan
Tréningové školenia pre obchodných zástupcov a predajcov
Predajný rozhovor I
Predajný nezačína produktom, ale samotným predajcom. Zvládnutie priamej komunikácie so zákazníkom je preto v osobnom predaji kľúčové, keďže sa v ňom stretáva jeho ponuka s reálnou potrebou kupujúceho. Nie je to len obyčajná výmena slov, je to proces budovania dôvery, porozumenia, vzťahu a tiež hodnoty. Načúvať a chápať zákazníka, vedieť klásť správne otázky, správne reagovať na námietky a predovšetkým dosiahnuť pozitívny súhlas si vyžaduje majstrovstvo. Otázky odhaľujú skutočnú motiváciu, presná formulácia vytvára záujem a ticho dokáže viac ako argumentácie.
Témy:
- Tipy rozhovorov
- Predajné štýly
- Základné potreby zákazníka
- Štruktorovaný predajný rozhovor
- Nákupné motívy zákazníkov
Predajný rozhovor II
Najväčší vplyv nevzniká keď predajca rozpráva, ale keď aktívne počúva. Predajný rozhovor nie je o presviedčaní, ale o sprevádzaní zákazníka pri jeho vnútornom rozhodovaní – od neistoty k dôvere. V predajnom rozhovore nejde len o jednorázový obchod, ale predovšetkým o vzťah a budúce príležitosti. Každé slovo, každé gesto, každý moment môže rozhodnúť o tom, či sa predaj uskutoční, alebo nie. Kto ovláda umenie predajného rozhovoru nepredáva, ale pomáha zákazníkovi urobiť správne rozhodnutia a to je skutočná hodnota predaja.
Témy:
- Zisťovanie informáci
- Prezentácia ponuky a produktov
- Námietky a odmietanie
- Cenový rozhovor
- Nákupné signály a výzva k akcii
Psychológia predaja
Psychológia pomáha chápať vnímanie, prežívanie, uvažovanie aj reagovanie človeka na rôzne podnety a situácie. Pochopenie dôležitých psychologických aspektov a vplyvov na konečný výsledok činností priamo aj nepriamo spojených s predajom dáva výraznú výhodu. Naučiť sa vnímať komplexnosť ľudského správania a zlepšovať kvalitu vzťahov medzi jednotlivcami je preto dôležité nielen v samotnom predaji, ale aj v bežnom živote.
Témy:
- Psychologický profil zákazník
- Klimbický predaj
- Verbálna a neverbálna komunikácia
- NLP
- AIDA
